作为扎根地方、服务百姓的本土金融机构，江南农村商业银行始终坚守金融服务实体经济、服务基层民生的初心使命，把群众需求放在首位，把便民惠民落到实处。近期，该行部分网点持续下沉服务重心，走进社区，走近居民，将金融知识普及、便民服务、适老关怀、风险防控送到群众身边，以接地气、有温度的金融实践，不断提升百姓获得感、幸福感与安全感。
守住金融安全底线 护航百姓财产安全
针对非法集资、电信诈骗、养老领域诈骗多发易发的现状，该行辖内华兴支行、华城支行深入周边社区，开展金融安全主题宣传。工作人员通过悬挂宣传横幅、发放宣传资料、现场案例讲解等方式，向居民普及反诈防骗、反假货币知识，通俗易懂讲解高息理财、养老投资、熟人荐股等常见风险，提醒居民警惕“保本高收益”陷阱，理性看待各类投资产品。
活动现场还设置金融知识互动问答，工作人员耐心解答居民各类金融困惑，加深群众认知，引导大家提高防范意识，自觉远离非法金融活动，守好家庭财产安全。
深化银社联动 便民服务直达“家门口”
立足群众日常需求，不断拓宽服务场景，推动金融服务与民生服务深入结合。该行华兴支行联合社区、医疗机构开展健康义诊志愿服务，医护人员免费为居民测量血压、问诊答疑，普及慢性病养护与健康防护知识，满足老年群体日常健康需求。银行志愿者全程做好现场服务，在温情服务中拉近与居民之间的距离，真正把便民关怀送到群众身边。
针对老年人出行不便、使用线上金融工具不畅等现实难题，华城支行携带移动业务设备下沉社区，现场为老年人办理业务更新、密码重置等基础业务，耐心引导老人操作手机银行，帮助老年群体跨越“数字鸿沟”，在“家门口”享受便捷金融服务，获得感满满。金虹支行在营业网点内开展老年健康义诊活动，邀请医护人员坐堂服务，为进店长者开展健康检查、口腔护理指导、慢病健康咨询。工作人员同步普及反诈知识，推介稳健合规的养老金融产品，兼顾健康守护与财产保护，用心守护老年人幸福晚年。
金融有情，服务暖心。上述一系列扎根基层的服务实践，既是江南农村商业银行践行本土金融责任、深耕普惠金融的生动体现，也是立足民生需求、践行惠民理念的真实写照。未来，该行还将持续立足地方发展实际，持续深耕基层、服务民生，常态化开展金融宣传、便民外拓、民生关爱活动，扎扎实实把普惠金融做深、把便民服务做实、把民生关怀做细，以务实举措筑牢金融安全防线，用暖心金融服务守护万家安稳幸福，为地方民生高质量发展注入更强劲金融动力。
（葛秋静）
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